Uso e Privacidade

Quais dados podem ser usados

Podemos utilizar dados informados pelo próprio cliente durante o uso do app, como nome, telefone/WhatsApp, e-mail, CPF/CNPJ quando informado, endereço de entrega, observações do pedido e histórico de pedidos.

Para que usamos os dados

• Identificar o cliente durante o pedido.
• Facilitar próximos pedidos no mesmo estabelecimento.
• Permitir entrega, retirada, acompanhamento e comunicação sobre o pedido.
• Exibir histórico de pedidos, endereço salvo e recursos de fidelidade quando disponíveis.

Isolamento por estabelecimento

Os dados são vinculados ao estabelecimento acessado. Cada empresa possui seu próprio ambiente, e as informações do cliente são separadas por empresa dentro do sistema.

Cookies, sessão e dados no aparelho

O app pode salvar informações simples no navegador, como nome, telefone ou dados usados para reconhecer o cliente neste aparelho. Isso ajuda a preencher dados automaticamente e agilizar o uso. O cliente pode sair da conta pelo perfil para remover esses dados do aparelho.

Segurança

O sistema utiliza conexão segura quando acessado por HTTPS e evita armazenar dados sensíveis sem necessidade. Caso seja criado acesso com usuário e senha, a senha deve ser armazenada de forma criptografada com hash seguro, nunca em texto puro.

Compartilhamento

Os dados são utilizados pelo estabelecimento para atendimento e operação dos pedidos. Eles não devem ser vendidos. Podem ser acessados por responsáveis operacionais ou prestadores técnicos somente quando necessário para funcionamento, suporte ou segurança do sistema.

Atualização ou exclusão

O cliente pode atualizar seus dados pelo perfil. Para solicitar correção, remoção ou esclarecimentos adicionais, deve entrar em contato diretamente com o estabelecimento responsável pelo atendimento.